Rückgabe
Wir möchten für unsere Kunden den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Einkäufe auf der Website www.laperla.com.
Die Versandkosten für die erste Rücksendung gehen zu unseren Lasten. Gekaufte Artikel können innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Ware unter Einhaltung der Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Bei Problemen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundendienst wenden. Rücksendungen werden nach 28 Tagen ab Erhalt des Pakets nicht mehr akzeptiert.
Die Rücksendung der Artikel muss aus dem Lieferland der Bestellung erfolgen.
Die Artikel müssen im ursprünglichen Einzelhandelszustand mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Online Einkäufe können nicht im Geschäft zurückgegeben werden und umgekehrt.
Rücksendungen, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgeschickt.
Um eine Rückgabe in die Wege zu leiten, können Sie sich direkt an returns@laperla.com wenden
Wir akzeptieren keine:
- Parfüms
- Rücksendungen von beschädigten, getragenen, veränderten, gewaschenen oder nach billigem Ermessen von La Perla vermutlich benutzten Artikeln.
- Slips, Bodys und Badeanzüge, die in direktem Kontakt mit der Haut anprobiert wurden (die Badeanzüge sind die einzigen Artikel, die mit einer schützenden Klebefolie ausgestattet sind).
- Mit Initialen personalisierte Artikel.
Ein Warenumtausch ist leider nicht moeglich. Wenn Sie den bestellten Artikel in einer anderen Groesse/ Farbe oder einen anderen Artikel wuenschen laden wir Sie dazu ein, den Artikel Retoure zu schicken und eine neue Bestellung aufzugeben oder unseren Kundendienst unter returns@laperla.com zu kontaktieren.
Falls Sie sich für weitere Rücksendungen aus derselben Bestellung entscheiden (die wiederum innerhalb von 28 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen müssen), teilen wir Ihnen mit, dass die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.
