FAQs

FAQs

Verwendung der website

Wie und warum sollte ich mich anmelden?

Die Anmeldung ist sehr einfach. Klicken Sie auf Ihrer länderspezifischen Startseite auf die Schaltfläche "Konto" oben rechts auf der Seite und wählen Sie die Schaltfläche "Registrieren".

Die Anmeldung ist nicht obligatorisch, um die Website zu erkunden und einzukaufen. Durch die Erstellung eines Kontos haben Sie jedoch Zugriff auf einige Vorteile: Erstellen von Wunschlisten, Speichern von Artikeln im Warenkorb für später, Speichern Ihrer persönlichen Daten und Bezahlung für einen schnelleren Check-out sowie stressfreie Retouren und Auftragsverfolgung.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Keine Sorge, wenn Sie Ihr Passwort vergessen. Gehen Sie einfach auf die Seite 'Login' und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen'.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf "Senden" und wir senden Ihnen einen Link, um Ihr Passwort zu ändern.

Warum muss ich beim Einkauf der Website mein Land auswählen?

La Perla passt die Website an die lokalen Geschäftsbedingungen Ihres Landes an, einschließlich Geschäftspolitik, Einzelhändler und Preise, unterschiedliche Messsysteme, unterschiedliche Versandkosten, unterschiedliche Währungen und Sprachen.

Produkte und leistungen

Sehen die Produkte online genau aus?

La Perla ist bestrebt, die Genauigkeit aller Produktbilder und Farben auf der Website so weit wie möglich zu optimieren. Die Anzeige der Produktfarben hängt jedoch wesentlich vom Computermonitor des Benutzers ab und wir können nicht garantieren, dass die Genauigkeit auf jedem einzelnen Benutzermonitor erreicht wird.

Warum gibt es Produkte, die nicht auf Lager sind?

Da einige unserer Produkte in begrenzten Mengen produziert werden und möglicherweise nicht mehr auf Lager sind, aktualisieren wir die Website ständig mit der neuesten Produktverfügbarkeit.

Obwohl wir nicht immer die Verfügbarkeit aller Produkte garantieren können, hilft Ihnen unser Customer Care-Team gerne bei der Suche nach einem bestimmten Produkt und kann es auf unserer Website nicht finden.

Gibt es Geschenkkarten online?

Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten zur Online-Nutzung an.

Wie viele einzelne Produkte kann ich in einer Bestellung kaufen?

La Perla Online verkauft nur an Endverbraucher und nicht an Großhändler oder Wiederverkäufer. Es ist nicht erlaubt, mehr als 10 Artikel desselben Artikels, derselben Farbe und Größe kaufen.

Sicherheitsschutz

Will my information be shared with third parties?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und Ihre Informationen werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für vollständige Informationen.

Will my personal and payment information be safe?

Wenn Sie über unsere Website Bestellinformationen bereitstellen, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL) -Technologie, ein Verschlüsselungstool, das Sicherheit bei der Übertragung dieser Informationen über das Internet bietet.

La Perla hat sich mit Adyen und Paypal, einem führenden Anbieter von Kreditkarten-Dienstleistungen, zusammen, um den bestmöglichen Service und die bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten. Alle Ihre finanziellen Daten werden nur von sicheren Adyen- und Paypal-ServernServern empfangen und verarbeitet.

Haben wir Ihre Frage beantwortet?

Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam oder wählen Sie die relevanteste Seite unten aus.